YARDIM

biletyol.com tamamen ücretsizdir!

biletyol.com herhangi bir komisyon ücreti uygulamaz, %0 komisyon ile çalışır!

Üyelik tamamen ücretsizdir! Hatta üye olduğunuzda kampanyalardan haberdar olabilir, satın aldığınız online biletlerden puan biriktirebilirsiniz!

Almış olduğunuz otobüs biletini, firmaların iade koşullarına göre iade edebilir veya daha sonra tekrardan kullanmak üzere açık bilete çevirebilirsiniz. Bunun için tek yapmanız gereken, bileti aldığınızda e-posta veya cep numarasına gelen PNR kodunu adınız, soyadınız veya bilet alırken kullandığınız cep telefonu numarasını yazmanız yeterli olacaktır. İstenilen bilgileri doğru bir şekilde girdiğinizde biletinizin iadesini alabilir veya ileri bir tarihe farklı bir güzergaha kullanmak için açık bilete çevirebilirsiniz. Ayrıca Bilet Sorgulama / İade linkine tıklayarak satın almış olduğunuz biletinizi iptal edebilirsiniz.

Satın aldığınız veya rezervasyon yaptığınız otobüs biletlerinin ödemesini gerçekleştirdikten hemen sonra e-posta ve sms olarak almış olduğunuz biletin tarih aralığı, saat aralığı ve güzergah bilgileri kısa süre içerisinde size iletilecektir. Ayrıca Bilet Sorgulama / İade linkine tıklayarak satın almış olduğunuz biletinizi görebilirsiniz.

Karayolu ulaştırma yönetmeliğine göre, karayolu ulaşım firmalarına ilgili belgeleri ibrazı karşılığında, öğrenci ve engelli indirimi yapmaları gerekmektedir. İnternet üzerinden yapılan bilet alımlarında bu mümkün olmamaktadır.

biletyol.com üzerinden online iptal işlemini gerçekleştirdikten sonra, bilet tutarı bankalara göre değişiklik göstermekle birlikte en geç 5(beş) iş günü içerisinde iade edilebilmektedir.

Aktivasyon kodu üyelik formunun doldurulmasından sonra sitemiz tarafından otomatik olarak gönderilmektedir.

Eğer bir şekilde aktivasyon kodunuz gelmedi ise yeniden aktivasyon kodu alabilmek için Yeni Aktivasyon Kodu sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Eğer e-mail adresini hatalı girdiyseniz Yardım sayfasından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ayrıca, bazı durumlarda Hotmail, Yahoo ve Gmail gibi e-mail sağlayıcıları sistemimizce gönderilen e-mailleri "junk" e-postakutusuna atabilmektedir. Lütfen junk e-mail kutusunu da gözden geçirmeyi ihmal etmeyiniz.

Biletinizin tarihini değiştirmek için; Bilet Sorgulama / İade bağlantısını ziyaret edip, biletinizi iptal ettikten sonra tekrar almanız gerekmektedir.

Müşteri hizmetlerini arayarak bilet satış veya rezervasyon işlemi yapılmamaktadır. Sadece sitemiz üzerinden satış hizmeti vermekteyiz. Güvenliğiniz için kredi kartı bilgilerinizi kimseyle paylaşmayınız!